Kebijakan privasi

Kami memproses data pribadi secara proporsional untuk menjalankan situs dan layanan profesional. Prinsip utamanya adalah menggunakan data seperlunya, menjaga kerahasiaan, dan tidak menjual data pribadi kepada pihak lain.

Kebijakan ini berlaku untuk semua kanal publik yang dikelola melalui situs, termasuk halaman beranda, profil, proyek, layanan, artikel, kontak, akun member, update proyek, formulir order GoLive, pengajuan penawaran Sprint atau Retainer, invoice penawaran custom, unggah bukti pembayaran, komentar artikel, newsletter, chat publik, halaman proyek yang menampilkan sumber mitra, dan laporan administrasi internal.

Pengendali data adalah pengelola imamsayuti.com. Dalam pelaksanaan layanan, beberapa penyedia dapat bertindak sebagai pemroses data, misalnya penyedia hosting, penyimpanan, database, pengiriman email, verifikasi formulir, analitik teknis, dan infrastruktur keamanan.

Pihak pemroses hanya digunakan untuk kebutuhan operasional situs dan layanan. Kami tidak memberikan data pribadi untuk dijual, diperdagangkan, atau digunakan sebagai daftar pemasaran pihak lain.

• Data identitas dan kontak: nama, email, nomor telepon, organisasi, kota, atau informasi kontak lain yang Anda tulis pada formulir.
• Data akun member: email login, profil dasar, avatar, alamat, kontak, preferensi akun, aktivitas keamanan, dan data yang Anda lengkapi pada halaman member.
• Data kebutuhan layanan: isi pesan, brief proyek, pilihan paket, proyek katalog yang dipilih, target pekerjaan, catatan lingkup, preferensi domain/hosting, dan lampiran yang Anda kirim.
• Data order dan transaksi: nomor invoice GoLive atau invoice penawaran, ringkasan proyek, subtotal, pajak bila berlaku, total pembayaran, status pembayaran, bukti transfer, tanggal order, dan jejak persetujuan syarat layanan pada Order GoLive.
• Data mitra proyek: nama mitra, logo, tautan website, penanggung jawab atau founder, nomor HP/WhatsApp, email kontak, dan relasi proyek yang dipakai untuk atribusi publik, invoice, halaman member, serta rekap administrasi internal.
• Data komunikasi: pesan kontak, balasan email, chat publik, komentar artikel, permintaan akses dokumen, newsletter, dan riwayat komunikasi layanan.
• Data otomatis dari akun aktif: ketika Anda login sebagai member, nama dan email dapat diisi otomatis pada chat, komentar artikel, atau form penawaran agar Anda tidak perlu mengulang data yang sama.
• Data teknis: alamat IP, waktu akses, halaman yang dikunjungi, jenis peramban/perangkat, referer, status permintaan, dan catatan keamanan tingkat operasional.
• Kuki & penyimpanan lokal: rincian teknis tercantum dalam Kebijakan cookie; pengaturan peramban Anda tetap mengontrol penyimpanan yang dapat diblokir.

• Menjawab pertanyaan, permintaan kontak, komentar, atau chat dari pengunjung.
• Menganalisis brief, menyusun penawaran, dan mengelola komunikasi pra-proyek.
• Memproses order, invoice PDF, unggah bukti bayar, verifikasi pembayaran, dan update implementasi.
• Menyediakan akses member untuk pesanan, update proyek, bantuan, informasi mitra penyedia, dan pengaturan keamanan akun.
• Mengirim email transaksional, notifikasi, balasan penawaran, dan newsletter bila Anda berlangganan.
• Mengarsipkan bukti persetujuan, transaksi, atribusi mitra, dan komunikasi penting untuk administrasi serta audit.
• Menjaga keamanan, mencegah spam, memantau penyalahgunaan, dan meningkatkan kualitas situs.

Dasar pemrosesan dapat berupa persetujuan Anda, pelaksanaan langkah pra-kontrak atau kontrak layanan, kepentingan sah dalam menjaga keamanan dan kualitas operasional, pemenuhan kewajiban administrasi, serta kewajiban hukum yang relevan untuk pencatatan transaksi.

Jika pemrosesan bergantung pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut untuk pemrosesan berikutnya melalui pengaturan yang tersedia atau kanal resmi situs. Penarikan persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah dilakukan secara sah sebelum permintaan diterima.

Pada alur layanan, data yang Anda kirim dipakai untuk membuat ringkasan order satu proyek GoLive, invoice GoLive, invoice penawaran custom, catatan pembayaran, arsip persetujuan, dan update proyek. Invoice dapat dikirim melalui email atau tersedia melalui tautan yang dikaitkan dengan data order.

Portal member dipakai untuk menampilkan ringkasan pesanan, progres, nilai invoice, item pekerjaan, akses proyek, bantuan, profil, alamat, dan update resmi selama implementasi. Akses akun member bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Untuk proyek custom, data brief dan komunikasi penawaran dipakai sebagai dasar pembahasan lingkup kerja, estimasi, dan dokumen kerja sebelum proyek masuk tahap invoice atau implementasi.

Jika proyek disediakan oleh mitra, sistem dapat menampilkan nama, logo, dan tautan website mitra pada halaman proyek, invoice, dan halaman member. Kontak penanggung jawab mitra disimpan untuk administrasi internal dan rekap, bukan untuk dipublikasikan sebagai daftar kontak umum kecuali ada persetujuan atau kebutuhan layanan yang jelas.

Email otomatis dapat dikirim dari alamat sistem untuk konfirmasi formulir, balasan penawaran, invoice, status order, atau notifikasi layanan. Balasan diarahkan ke alamat kontak atau support sesuai sumber pesan.

Chat publik ditujukan untuk tanya cepat dan konfirmasi ringan. Pesan disimpan setelah pengunjung mengirim teks atau lampiran. Jika Anda sedang login sebagai member, sistem dapat memakai identitas akun untuk menghubungkan chat dengan data layanan. Komentar artikel, bila tersedia, dapat dimoderasi untuk menjaga kualitas diskusi dan mencegah konten yang melanggar hukum, spam, atau mengganggu pengguna lain.

Newsletter dipakai untuk mengirim informasi teknis, studi kasus, atau pembaruan layanan. Data langganan digunakan hanya untuk tujuan tersebut kecuali Anda juga menghubungi kami melalui kanal lain.

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan layanan, administrasi, keamanan, pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum. Data yang tidak lagi relevan dapat dihapus, dianonimkan, atau dibatasi aksesnya sesuai kebutuhan operasional.

Dokumen transaksi, invoice, bukti pembayaran, lampiran penawaran, data mitra yang terkait proyek, dan persetujuan layanan dapat disimpan lebih lama karena diperlukan untuk arsip administrasi. Pesan biasa, log teknis, dan data pemasaran disimpan secara lebih terbatas sesuai nilai operasionalnya.

Data dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur yang membantu menjalankan situs, kepada mitra proyek sebatas kebutuhan pelaksanaan atau atribusi layanan, kepada pihak berwenang jika diwajibkan hukum, atau kepada pihak lain atas instruksi Anda. Pembagian selalu dibatasi pada informasi yang relevan.

Kami menerapkan pembatasan akses, autentikasi admin, validasi formulir, pencatatan aktivitas, pengaturan peran, dan praktik operasional yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko.

Anda ikut membantu menjaga keamanan dengan tidak membagikan akun member, invoice pribadi, atau tautan yang bersifat terbatas kepada pihak yang tidak berkepentingan.

Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, pembatasan, keberatan, atau penghapusan data pribadi yang tidak lagi diperlukan. Untuk newsletter atau komunikasi promosi ringan, Anda dapat berhenti berlangganan atau meminta penghapusan dari daftar komunikasi non-transaksional.

Permintaan dapat ditolak atau dibatasi apabila data masih diperlukan untuk transaksi, kewajiban hukum, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan administrasi yang sah.

Untuk melindungi pemilik data, kami dapat meminta verifikasi identitas atau informasi order sebelum memenuhi permintaan tertentu.

Situs ini ditujukan untuk kebutuhan profesional dan bisnis. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur. Jika Anda meyakini data anak dikirim melalui situs ini tanpa izin yang sah, hubungi kami agar dapat ditinjau.

Sebagian penyedia teknologi yang digunakan situs dapat memproses data di lokasi server yang berbeda dari negara tempat Anda mengakses situs. Penggunaan penyedia tersebut dilakukan untuk kebutuhan hosting, penyimpanan, pengiriman email, verifikasi formulir, analitik yang tunduk pada persetujuan cookie, dan keamanan operasional.

Ketika Anda menekan tautan ke platform eksternal, kebijakan privasi platform tersebut berlaku atas aktivitas Anda di luar situs ini.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini; versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi. Untuk perubahan material yang memengaruhi checkout, kami akan menyesuaikan versi dokumen pada formulir order.

Untuk pertanyaan tentang kebijakan ini atau permintaan terkait data pribadi, hubungi kami melalui saluran resmi yang tercantum pada situs (halaman kontak atau email dukungan yang dipublikasikan).